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2022年12月底，Morketing “灵眸大赏” 线上颁奖典礼重磅发布2022年度Morketing Awards“灵眸奖” 获奖榜单！Webpower在本次盛典，荣誉呈现了为某国际知名美妆品牌实现数字化营销的成功案例，从1335个申报案例中脱颖而出，并摘得2022年Morketing Awards灵眸奖「数字化组-SCRM私域营销」铜奖。Webpower携手众多品牌客户持续关注企业的多维营销需求，不断输出各种创新实效的一站式数字营销解决方案和服务，本次提交的案例——”国际知名美妆品牌营销数字化之路“喜提2022年Morketing Awards第七届灵眸奖「数字化组·SCRM私域营销 」铜奖，可喜可贺！

“灵眸大赏” 是Morketing在国内首个“数字智能驱动商业创新”的行业奖项，基于“移动、数据、技术”基因，立足全球视野，鼓励营销商业创新。自奖项创办至今，以强大的评委阵容、专业的评审标准、客观中立的评审流程，成为行业内权威奖项之一，并起到了行业发展风向标的重要作用。

据了解，本届灵眸奖共收到申报案例1335个，产生奖项100个，涉及汽车、快消、家具、美妆、食品酒饮、游戏等多个品类，平均获奖率约为9.8%；部分赛道竞争激烈，获奖率不足7%，我们的案例能在此次案例中脱颖而出，获得评审的一致好评，实属不易。

揭秘|获奖案例三大亮点

01. 构 建数据核心竞争力 尽管现在数据的重要性已经不言而喻，该品牌也很明了会员数据的价值，并在这一项目中做出了积极有意义的尝试。在项目实施中，Webpower为品牌进行了全局的数字化部署，建立自有SCRM数据中心，汇聚全渠道数据，构建“数据核心竞争力”。 02. 全渠道打通，线上线下联动 全渠道整合的核心是身份识别与合并。标签(Tag)、生命周期阶段(Life Cycle Stage)、会员生命周期价值(Lifetime Value)是其三大核心画像维度。 线上的各大电商渠道，线下门店、派样机等，品牌方从全渠道获得数据，并将数据应用以个性化的方式回馈给全渠道，实现渠道间的联动与品效最大化。 03. 精细化运营提升用户体验，促进复购 在品牌的日常运营过程及各类campaign中，以SCRM为联结点，完善会员忠诚度管理。基于用户标签与分群分组，在微信消息推送、大促信息推送等对话内容上投其所好，推送内容与会员权益中心均能做到千人千面，加深消费者与品牌微信端的联结，提升消费者体验，完善品牌与会员的每一个营销触点，提供更为精准的营销内容。

项目成果

01.从品牌会员中心上线至今，会员中心功能交互率超80%，会员中心个性化功能已实现100%全覆盖，迎合当下群体的用户场景，又满足了品牌诉求。

02. 利用会员生命周期管理，减少无效营销动作从而有效降低营销成本，通过会员精细化运营，该品牌高端抗老银钻线/鎏金线产品销量较SCRM会员中心上线前增长205%。

03. 针对新用户定向推荐新品申领试用，有效促活并推动用户升级产品，品牌复购率高于集团平均8个点，客单价提升25%。

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关键词： 生命周期 核心竞争力 中脱颖而出