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“一次漫不经心的处理，让群众该领的救困钱迟迟到不了账，区里对我的处理，我完全接受。”近日，郴州市北湖区社会保险服务中心工作人员首某某因为责任心不强，工作态度不端正，造成群众先后3次依法申请领取被征地农民参保缴费补贴款失败，最终被北湖区纪委监委予以诫勉谈话的处罚。

为护好群众救困钱，该区采取线上线下联动，启动“回头看”专项治理，主要依托全区“互联网+监督平台”以及信访举报等，对近年来群众不满意回复、反复投诉等问题线索进行梳理。对问题线索，采取“线上线下收集、区纪委监委内设室主导、派驻纪检监察组跟进、涉事单位直办”的模式“直查快办”，确保及时堵好漏洞，回应民意暖民心。通过对全区14个乡镇街道开展专项整治，发现40余条涉及领取低保、残疾人护理补贴补助资金人员死亡信息未及时上报等方面的问题，造成国库专项救困资金1万余元被多领、多发，其中绝大多数是因为负责信息上报的基层工作人员责任心不强，工作不认真造成异动信息未能及时更新所致。

同时，该区纪委监委家与教育、卫生、人社等系统联动，推动解决民生问题300余件，并对基层工作人员日常工作情况不定期开展明察暗访，选取典型性问题拍摄制作警示教育片，在全区干部作风大整顿会议上“亮剑”，达到“曝光一批、教育全域”的警示效果。

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