锐评|耍缺斤短两小聪明莫如依法诚信经营
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“标注150个,收货一数只有86个”,李女士近日在社交平台吐槽称,她“数垃圾袋打发时间”,发现商家宣称150个的垃圾袋,实际到手缩水近一半。李女士的经历并非个例,不少消费者在购买定量包装商品时都遇到过类似问题。
定量包装商品数量、重量存在一定误差可以理解,毕竟再精密的计数、计量工具也难免有偏差,更何况一些商品还是人工包装。《定量包装商品计量监督管理办法》规定了定量包装商品的允许短缺量。对照可知,“垃圾袋数量缩水近一半”早已超过了“1%”的允许范围,显然不是误差,而是商家玩弄伎俩、有意为之。
定量包装商品“缺斤短两”,除了商家利欲熏心外,验证其数量比较麻烦也是一个重要原因。特别是对那些个数比较多的商品来说,一个一个地数着实考验耐心,很少有消费者能坚持数下去,往往选择相信商家的“良心”。商家借此认定消费者不会较真,便无所顾忌地在定量包装商品上做手脚,搞缺斤短两。如此行为,侵害了消费者的知情权和公平交易权,干扰了正常的市场交易秩序。
市场经济是诚信经济。商家可能都有这样的经历,同等质量和同等价格的情况下,消费者更喜欢在那些信誉好、童叟无欺的商家下单,谁也不愿意光顾那些没有诚信的店铺。互联网时代,消费者投诉举报渠道更加畅通,卖家的小聪明很容易被曝光。这种欺客劣迹一旦传开,别说吸引回头客,连现有的客户恐怕还会被劝退不少。诚信经营,是商家赢得消费者信赖、获得长足发展的正道,任何时候都不过时。
市场经济是诚信经济,也是法治经济。欺瞒消费者终有露馅之时,而且,随着相关法规越来越健全,缺斤短两行为终会受到相应制裁。前不久,深圳市市场监督管理局就对使用弄虚作假计量秤具的商户现场挂上“因缺斤短两被依法查处商户”公示牌,让很多消费者大呼“解气”。
是凭着货真价实引来客源不断,还是靠耍小聪明侥幸得利,孰优孰劣,是一笔再清楚不过的明白账。那些依然想耍缺斤短两小聪明的商家,该就此收手了。(文/许君强 图/陶小莫)
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